Автоматизовані системи керування послугами
Клієнти Best мають можливість керувати послугами самостійно в Особистому кабінеті, телеграм-боті або зателефонувавши на гарячу лінію (IVR)
- активувати кредит довіри
- контролювати стан особистого рахунку
- поповнювати особистий рахунок послуг Інтернет і Мегого онлайн миттєво
- призупиняти послугу доступу до мережі Інтернет
- змінювати тарифний план
- підключити інтерактивне телебачення від Мегого
- зняти обмеження, на тиждень, по швидкості на боці оператора
- слідкувати за статусом заявок
- слідкувати за фінансовою історією
- дізнатися про новини та акції компанії
- мати доступ до налаштування послуги Інтернет
створити HelpDesk (зворотній зв’язок з менеджерами та технічною підтримкою)
обрати та сплатити за товар або послуги через магазин(роутер, дбж, тощо)
сплатити Інтернет за акційними умовами “10=12” і “6=7”
- консультація в регіональних тг чатах
- як підключити інет без світла?
- зареєструвати або замінити контактний номер для SMS
- змінити контактний e-mail
- змінити пароль від особистого кабінету
дізнатися налаштування з’єднання з мережею Інтернет (IP адреса, маску підмережі, основний шлюз, DNS сервер)
Best-бот керування послугами:
Група підтримки в Telegram:
