Кожен власник бізнесу стурбований якістю комунікації з клієнтами, партнерами та постачальниками.
У час високих технологій та швидкостей, коли спілкування переважно відбувається в месенджерах і корпоративних чатах, зволікання може стати причиною зриву угоди або втрати частини клієнтів.
Щоб попередити такі проблеми ми створили власний контакт-центр, який працює з 2013 року.
Сьогодні ми обробляємо як вхідні дзвінки, HelpDesk звернення, так і взаємодіємо з клієнтами у сучасних месенджерах (Facebook, Telegram, WhatsApp).
Наша технічна підтримка працює за принципом 24/7/365. Для юридичних осіб існує відокремлена група адміністраторів, а також 7 днів на тиждень працює аварійна мобільна бригада.