Перевірка мережевих налаштувань на базі операційної системи Windows

  1. Необхідно натиснути «Пуск» та обрати «Панель управления»

 

  1. У вікні знайдіть ярлик «Сетевые подключения» та відкрийте його

 

  1. У вікні натисніть правою кнопкою миші на «Подключение по локальной сети» і виберіть «Свойства». Якщо у вікні «Сетевые подключения» у Вас відсутнє «Подключение по локальной сети» - це означає, що у Вас не встановлені драйвери на мережеву плату. Встановіть драйвер і спробуйте ще раз.

 

  1. Виберіть «Протокол Интернета (TCP/IP)» и натисніть «Свойства» (або натисніть на рядок 2 рази, щоб відкрилося додаткове вікно):

 

  1. Перемістіть "крапки" із пунктів «Получить IP-адрес автоматически» та «Получить адрес DNS-сервера автоматически» у пункти нижче «Использовать следующий IP адрес» та «Использовать следующие адреса DNS-серверов» відповідно.

 

6. Після введення та збереження усіх мережевих налаштувань Інтернет-сервіс відновиться автоматично (за умови, що  не змінювалося мережеве обладнання)

Перевірка мережевих налаштувань на базі операційної системи Windows 7

  1. Натисніть «Пуск» та виберіть «Панель управления». У вікні натисніть на посилання «Сеть и Интернет»

  1. Виберіть посилання «Центр управления сетями и общим доступом»

  1. У боковому меню зліва виберіть посилання «Изменение параметров адаптера»

  1. На адаптері «Подключение по локальной сети» («Интернет» або «Ethernet») натисніть правою кнопкою миші та оберіть пункт «Свойства». Якщо у вікні «Изменение параметров адаптера» у Вас відсутнє «Подключение по локальной сети» («Интернет» або «Ethernet»), це означає, що у Вас не встановлені драйвери на мережеву плату. Встановіть драйвер і спробуйте ще раз.

  1. Виберіть «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» та натисніть «Свойства» (або натисніть на рядок 2 рази, щоб відкрилося додаткове вікно):

  1. Перемістіть "крапки" із пунктів «Получить IP-адрес автоматически» та «Получить адрес DNS-сервера автоматически» у пункт нижче «Использовать следующий IP адрес» та «Использовать следующие адреса DNS-серверов» відповідно.

  1. Після введення та збереження усіх мережевих налаштувань Інтернет-сервіс відновиться автоматично (за умови, що не змінювалося мережеве обладнання)

Перевірка мережевих налаштувань на базі операційної системи Windows 8

  1. Відкрийте меню «Пуск». У меню «Пуск» необхідно навести курсором миші у верхній правий кут екрану, щоб відобразилася панель, як показано нижче. У ній необхідно вибрати меню «Пошук»

  1. У меню необхідно вибрати «Панель управления»

  1. В меню «Панель управления» оберіть пункт «Центр управления сетями и общим доступом»

  1. У боковому меню зліва оберіть посилання «Изменение параметров адаптера»

  1. На адаптері «Подключение по локальной сети» («Интернет» або «Ethernet») натисніть правою кнопкою миші та оберіть пункт «Свойства». Якщо у вікні «Изменение параметров адаптера» у Вас відсутнє «Подключение по локальной сети» («Интернет» або «Ethernet»), це означає, що у Вас не встановлені драйвери на мережеву плату. Встановіть драйвер і спробуйте знову.

  1. Виберіть «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» та натисніть «Свойства» (або натисніть на рядок 2 рази, щоб відкрилося додаткове вікно):

  1. Перемістіть "крапки" із пунктів «Получить IP-адрес автоматически» та «Получить адрес DNS-сервера автоматически» у пункт нижче «Использовать следующий IP адрес» та «Использовать следующие адреса DNS-серверов» відповідно.

  1. Після введення та збереження усіх мережевих налаштувань Інтернет-сервіс відновиться автоматично (за умови, що не змінювалося мережеве обладнання)

Перевірка мережевих налаштувань на базі операційної системи Windows 10

  1. Натисніть «Пуск» та оберіть «Параметры»

  1. Виберіть пункт «Сеть и Интернет»

  1. На боковій панелі оберіть пункт «Ethernet» («Интернет»)

  1. Тепер у правій частині вікна необхідно обрати пункт «Настройка параметров адаптера»

  1. На адаптері «Ethernet» («Интернет») натисніть правою кнопкою миші та оберіть пункт «Свойства». Якщо у вікні «Настройка параметров адаптера» у Вас відсутній «Ethernet»  («Интернет»), це означає, що у Вас не встановлені драйвери на мережеву плату. Встановіть драйвер і спробуйте знову.

  1. Виберіть «IP версии 4 (TCP/IPv4)» ти натисніть «Свойства» (або натисніть на рядок 2 рази, щоб відкрилося додаткове вікно):

  1. Перемістіть "крапки" із пунктів «Получить IP-адрес автоматически» та «Получить адрес DNS-сервера автоматически» у пункт нижче «Использовать следующий IP адрес» та «Использовать следующие адреса DNS-серверов» відповідно.

  1. Після введення та збереження усіх мережевих налаштувань Інтернет-сервіс відновиться автоматично (за умови, що не змінювалося мережеве обладнання)

Вирішення конфлікту підключення до Wi-Fi мережі, якщо змінювався пароль (ключ безпеки)

  1. На значку Wi-Fi необхідно натиснути правою кнопкою миші та обрати «Центр управления сетями и общим доступом»

  2. У вікні, яке відкрилося, необхідно обрати посилання «Управление беспроводными сетями»

  1. У переліку Wi-Fi мереж необхідно знайти назву домашньої Wi-Fi мережі, натиснути на неї правою кнопкою миші та вибрати пункт «Забыть сеть» («Удалить сеть»). Такі дії необхідно виконати для усіх дублікатів домашньої Wi-Fi мережі.

4. Повторно відкрити перелік доступних Wi-Fi мереж та виконати підключення до домашньої мережі. У цьому випадку вона запитає пароль, який необхідно буде ввести.

Підключення Wi-Fi адаптера на пристрої

  1. На значку Wi-Fi необхідно натиснути правою кнопкою миші та вибрати «Центр управления сетями и общим доступом»

  2. У боковому меню зліва необхідно обрати «Изменения параметров адаптера»

  1. На адаптері «Беспроводное сетевое соединение» («Wi-Fi») натиснути правою кнопкою миші та обрати пункт «Включить»

Приклад підключення до домашньої Wi-Fi мережі

  1. Для того, щоб відкрився перелік доступних мереж для підключення, необхідно натиснути на значок Wi-Fi лівою кнопкою миші.

  1. У цьому переліку необхідно знайти назву домашньої мережі, натиснути на неї лівою кнопкою миші та виконати підключення за допомогою кнопки «Подключение»

  1. Система запитає ключ безпеки (пароль на Wi-Fi мережу), його необхідно ввести на натиснути кнопку «Ok»

  1. Після усіх маніпуляцій пристрій буде підключено до Wi-Fi мережі роутера.

Перевірка відсутності мережевих налаштувань у Wi-Fi адаптері

  1. На значку Wi-Fi необхідно натиснути правою кнопкою миші та вибрати «Центр управления сетями и общим доступом»

  2. У боковому меню зліва необхідно обрати посилання «Изменение параметров адаптера»

  1. На адаптері «Беспроводное сетевое соединение» («Wi-Fi») необхідно натиснути правою кнопкою миші та обрати «Свойства»

  1. У вікні, яке відкрилося, необхідно знайти рядок, який відмічений галкою та називається «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4(TCP/IPv4)»), виділити його та натиснути «Свойства» (або натиснути на рядок 2 рази, щоб відкрилося додаткове вікно)

  1. У цьому вікні мають бути відмічені «крапкою» пункти «Получать IP адрес автоматически», «Получать адреса DNS сервера автоматически»

Включити мережевий адаптер «Подключение по локальной сети».

  1. На значку «Подключение по локальной сети» натиснути правою кнопкою миші та вибрати «Центр управления сетями и общим доступом»


  1. У вікні, яке відкрилося, необхідно вибрати посилання «Изменение параметров адаптера»


  1. На адаптері «Подключение по локальной сети» («Интернет» або «Ethernet») натиснути правою кнопкою миші та вибрати пункт «Включить»


 



Графік роботи відділень Служби сервісу. Контактні телефони Служби сервісу.


Основні розділи

  • Тарифи інтернет
  • Оплата
  • Тарифи для приватного сектору
  • Тарифи телебачення
  • Покриття
  • Техпідтримка
  • Контакти
  • Facebook

Акції та програми лояльності.

Офіційна группа Facebook
Чат бот Телеграмм

Замовити зворотній дзвінок

×